TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de troca e devolução

Devolução

Nossa política de devolução é válida exclusivamente no ato do recebimento dos produtos. Passada a entrega da encomenda, não será possível solicitar a devolução nem reembolso da compra.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra. Por favor, para concluir a devolução, não receba a encomenda e devolva-a ao portador.

Reembolso

Uma vez que o produto da devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução.

Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.

Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do nutrilifeultra@gmail.com

Mercadorias em oferta

Você só pode pedir o reembolso de produtos com preço normal. Infelizmente, não é possível solicitar reembolso de mercadorias em oferta.

Trocas

Só trocamos produtos que estejam com defeito ou danificados. 

Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail para nutrilifeultraultra@gmail.com, ligue ou mande mensagem para (62)9 9332-1184.

Frete

A retirada do produto será feita pela Nutri Life Ultracongelados, agendaremos data e período em que o nosso portador fará a retirada. Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Sobre Nós
Políticas
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Horário de Funcionamento
Segunda a Sexta
09:00 - 21:00
Sábado
09:00 - 13:30

Formas de Pagamento
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